为做好新时代金融拥军优属工作，近日，工行衡水分行依托优待证发放，紧跟地方政府要求，全力以赴保发放、保使用，以高品质金融服务为广大退役军人送去关心关爱。
工行饶阳支行为进一步落实广大退役军人服务措施和保障工作，集中为优待证客户提供专项开卡启用服务。利用夕会时间对优待证激活、优待证权益活动内容及相关要求进行全员培训，拟定工作方案，从领卡、填单签字、启用到公众号绑定指导使用，整个流程一气呵成，确保优待证高效启用。
工行枣强支行主动对接各社区乡镇，提前协调好时间,业务错峰办理,减少客户等待时间。同时配备有无障碍通道、老花镜、饮水机等便民服务设施,优化客户体验，确保退役军人尽早、尽快激活优待证并享受专属优惠。一站式金融服务的推广,受到了退役军人客群的广泛好评。
工行故城支行对较为集中的乡镇启动上门服务，由业务骨干组成4人服务小分队，分工明确，配合默契，加快了启卡速度，保证了启卡数量。启卡过程中，有年龄较大的退役军人，行动不便或有听力障碍，外拓小分队队员们用热情服务的态度，认真对待每一位前来启卡的退役军人。一位老人对队员们说：“第一次办事情遇到对我们老年人态度这么好的工作人员”。小分队还为由于身体原因无法到现场办理的老年人进行了单独的信息登记，后期派工作人员上门核实后办理。
